晴儿睁大眼睛看着我：“峰哥，你是说，我今天对那犯错误的老师批评过度了？可是，我当时实在是气坏了，她被我训斥地要哭，我自己呢，其实也憋不住要哭呢！”
我说：“晴儿，记得一句话说：责人不如帮人，对待下属要多善念少责难，你能不能理解这句话？”
晴儿说：“我能听懂，但是，不好理解，下属犯了错误，就得批评，今天那老师可是给我带来了很大的麻烦和被动，她的错误可不小，我差点就想开除她的！”
我说：“晴儿，今天这件事，且不说你自身管理的漏洞，就单从那老师的角度来说吧，我觉得，你不该如此严厉斥骂她的！”
晴儿眼神里有一丝不悦：“为什么？怎么了？”
我说：“人非圣贤，孰能无过？对于那老师今天工作中出现的错误，影响了整个学校的声誉和运转，身为校长，你心里不舒服生气都是可以理解的，但是只是一味埋怨那老师的过失，劈头盖脸一顿斥责，如此这样宣泄一番，可能会觉得解气，心里舒服一些，却不能解决根本问题……”
晴儿说：“怎么就不能解决问题了？”
我说：“因为错误已经出现了，再责怪也于事无补，然而对于你的下属而言，工作出错本来就有一种愧疚心理，再加上过分的责骂，心里就更不好受了。广而言之，学校的老师经过和见到这次事件后，他们除了记住教训之外，更多的是记住你这个校长的坏脾气，甚至会激发你的员工对工作、对老板，也就是你这个校长的抵触心里，暗地里和你较劲儿，心理比较极端的员工甚至还会故意使坏，使学校的工作不能正常开展……”
晴儿认真地听着。
我说：“晴儿，假如你换一种和那老师的谈话方式，会不会更好呢，比如，你可以对那老师说：平时你不是做的很好吗？前几天我还在大家面前表扬过你呢，为什么这次出现这样的错误呢？心里有什么事吗？还是家里有什么事情？有什么我可以帮你的，就说出来吧！我相信你不会有下一次的，不过这次你确实犯了错误，希望你能认识到自己的错误并加以改正……”
晴儿点点头：“嗯……这样似乎更好一些……峰哥，你真有办法，你的那帮记者，你是不是也是这么管理的？”
我笑了：“呵呵……基本是这个思路，我和你都是管理者，虽然我们管理的工作内容不同，但是，管理工作，任何时候都是以人为本……不管是谁，工作中出现错误都是难免的，我们需要做的呢，就是尽量减低错误的发生率，虽然错误难免，但是作为管理者，又无法对下......
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