第18章 秦时明月丽人心

作者: 九阳尚萍

  红枣姑娘是个有心人。

  自从杏子坐进前台,陪着自己聊天上班,就转开了脑筋。

  时不时的趁人少时找个借口,让杏子顶顶。反过来,又趁入住客人多时,捂着自己肚子轻声叫唤,又让杏子上去抵抵。杏子本就不笨,又加上是自觉自愿,对前台技术含量并不太高的的工作流程,售房价,促销价和时段打折优惠价等等,一学就会,一摸就上手。红枣叫顶就顶,让抵就抵,而且熟练度,准确度和工作效率,与红枣有得一比。

  把个看在眼里的杏爸杏妈。

  乐得闭不上嘴巴。

  这正是老俩口梦寐以求朝思暮想,要女儿学会后接班的凤愿啊!这天上午,来了一对老夫妻,要了个小标间。住下后,老头儿就窝在房里看电视和休息,老太太却喜欢坐在前台,与闺密俩有一句无一语的交流沟通。

  到了晚上。

  老太太干脆坐在前台不起身了,就那么边喝茶闭目养神,边看看报纸杂志什么的。

  红枣以为老太太是有什么心事儿不好说,便和杏子商量,鼓励杏子出面问问。杏子也就破天荒的第一次,与外人主动交淡起来。

  交谈中。

  经过杏子的查颜观色和耐心寻问。

  老太太终于沮丧地叹道:“出来时,现金带少了。行李又在路上被小偷偷走,里面还有老俩口的身份证和信用卡。幸亏老头儿的身份证在他自己身上,要不,连店子也住不了啦,老头儿伤心之下己郁闷得想上吊,自己除了担心着想不通的硖儿,就想着与店老板商量商量,能不能赊欠多住几天?等海外的儿子赶回来接走老俩口。”

  杏子回来说了。

  红枣低头不语。

  这可不是个小事儿!看身份证,老俩口都近古稀之年,虽然表面上看,身体都还不错,但是,这种年老体衰的客人,却是最令店方感到到头疼的。

  红枣还清楚的记得。

  上个月发生在本城另一家客栈的打砸抢事件。

  客栈是以前古代酒店的称呼,在现代它是一种相对文艺,具有当地特色或者仿古的中小型“酒店”,民宿与家庭旅馆属于非标住宿,而客栈相对这两个产品,可更加标准化。

  因为客栈具备的这些方面。

  所以它的客人受众目标群,基本都以中轻年人驴友为主,价格也较正规的酒店旅馆便宜。

  鉴于此,客栈一般不主动收住年老客人,当然也不拒绝。那家客栈,就是在这种前提下,不得己收住了一对老夫妻。

  要按严格意义上来讲。

  那对老夫妻根本就还......

  

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